我社导游员参加山东省省中级导游员培训班

        3月22日至23日，我社导游员参加由山东省旅游局举办的全省中级导游员应对突发事件能力培训班，来自全省9市的150名中级导游员及旅行社经理接受了培训。   
     来自山东省旅游投诉中心的孙孟春主任和浙江省旅游质量监督管理所所长、全国旅游质监明星所长黄恢月对中级导游员做了旅游合同的签订及履行、旅游纠纷的处理和旅游安全事故的预防、处理等旅游热点、难点问题以及旅行社如何正确规避风险、提高应变能力等方面的培训。